Daniel Lundin och Sanija Dizdarevic talar om klagomål på försäkringsområdet

Daniel Lundin, chef för FI:s tillsyn över medelstora och mindre försäkringsföretag, och Sanija Dizdarevic, finansinspektör, berättar hur FI arbetar med klagomål på försäkringsområdet och vikten av att försäkringsföretagen har en god klagomålshantering.