Rapporten innehåller en redovisning av hur ett antal viktiga funktioner på betaltjänstmarknaden fungerar. Utredningen visar inte på några grundläggande systemfel, men väl ett antal delproblem som kan verka hämmande för kundernas rörlighet.
I syfte att skapa förutsättningar för att öka kundernas möjlighet att rationellt och effektivt utnyttja tjänsteutbudet och de nya tekniska förutsättningarna på marknaden bör
Slutligen har i rapporten vissa förhållanden uppmärksammats som det finns skäl för FI att granska närmare i sitt löpande tillsynsarbete, t.ex. dataclearingsystemets konstruktion där det bör finnas en bättre teknisk lösning.